全国服务网络
覆盖 27 省、30+ 服务网点，本地化响应与上门部署，保障终端稳定运行。
SUPPORT & SERVICE
服务支持
从部署到运维，端到端保障每一台终端稳定运行。
SERVICE NETWORK
覆盖全国的服务能力
7×12 服务热线
400-884-6633 售后服务专线、0755-83583222 销售热线，工作日快速受理故障申报与咨询。
微信智能客服
「泰利智能客服」在线答疑，远程协助配置、排障与固件升级指导。
远程运维平台
终端运行状态可视化监控，异常自动告警，支持远程诊断与批量维护。
整机质保政策
整机一年质保、核心部件延保可选；质保期外提供优惠的原厂备件服务。
部署与培训
提供现场安装调试、操作培训与运维手册，确保业务平滑上线。
FAQ
常见问题
自助终端提供多长质保？
整机提供一年原厂质保，触摸屏、主板等核心部件可选延保至三年；质保范围与响应时效以合同约定为准。
是否支持按行业定制开发？
支持。我们提供从外观结构、硬件配置到软件界面的定制，已为通信、金融、医疗、政务等场景交付大量定制方案。
从下单到部署大概多久？
标准机型通常 2–4 周交付；涉及定制结构或行业软件开发的，按需求评估排期，一般在 6–10 周。
售后问题如何响应？
通过服务热线、微信客服或远程运维平台申报，属地网点工程师将在约定时效内响应，重大故障支持上门处理。
能否对接我们已有的业务系统？
可以。终端软件提供标准接口与协议适配能力，可对接营业厅、医院 HIS、政务一网通等后台系统。